Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö 

ABCLED OÜ (rekisterinumero: 11147156), sijainti: Pae tn 21, Tallinna, Harjumaa, Viro, vastaa abcled.ee verkkokaupan henkilötietojen käsittelystä. Puhelin: +372 55 92 4444 ja sähköpostiosoite: info@abcled.ee .

Rekisteröityessäsi käyttäjätiliä tai muuten käyttäessäsi ABCLED OÜ:n verkkosivustoa tai mobiilisovellusta, sinun tulee vahvistaa, että olet tutustunut näihin luottamuksellisten tietojen suojaa koskeviin sääntöihin ja ymmärtänyt ne.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti, sillä se kuvaa, kuinka keräämme, käytämme, säilytämme ja käsittelemme henkilötietojasi.

Mitä tietoja käsitellään

• nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite;

• toimitusosoite;

• Pankkitilin numero;

• tavaroiden ja palveluiden kustannukset ja maksuihin liittyvät tiedot (ostohistoria);

• asiakkaiden tukemiseen tarvittavat tiedot;

• keksit.

Data overnight -tavoitteet

• nimeä, puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta ja toimitusosoitetta käytetään tavaran toimittamiseen Asiakkaalle ja hänen tilaustensa hoitamiseen sekä asiakkaan tukemiseen;

• pankkitilinumeroa käytetään, kun asiakkaalle on palautettava rahaa;

• ostohistoriatiedot asiakkaan mieltymysten analysoimiseksi parhaan palvelun tarjoamiseksi sekä yleiskatsauksen laatimiseksi ostetuista tuotteista ja palveluista;

• verkkokaupan käyttäjän IP-osoitetta käsitellään palvelun tarjoamiseksi verkkokaupan kanssa osana tietoyhteiskuntaa ja myös Internetin käyttötilastoja varten;

• evästeiden käsittelyn avulla voimme tarjota asiakkaillemme verkkosivuston optimaalisen käytettävyyden; esimerkiksi evästeet auttavat muistamaan asiakkaan aiemmat käynnit ja hänen sivustolla tekemänsä valinnat.

Oikeusperusta

Henkilötietoja käsitellään asiakkaan ja verkkokaupan välisen sopimuksen sekä laista johtuvan velvoitteen täyttämiseksi. (kuluttajariidat, kirjanpito jne.)

Henkilötietojen vaihto

Saatamme luovuttaa tiettyjä keräämiämme ja tallentamiamme tietoja kolmansille osapuolille voidaksemme tarjota sinulle tarvitsemasi tuotteet ja palvelut. Tilauksen asianmukaisen toteuttamisen kannalta on välttämätöntä toimittaa asiakkaan henkilötiedot.

Henkilötietoja siirretään verkkokaupan asiakaspalveluun ostojen ja ostohistorian hallintaa sekä asiakkaiden ongelmien ja kysymysten ratkaisemiseksi.

Asiakkaan nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite välitetään asiakkaan valitsemalle kuljetuspalvelun tarjoajalle. Jos Asiakas on valinnut lähettipalvelun, tiedot Asiakkaan tarkasta osoitteesta annetaan kuljetusyritykselle.

Tietojen käyttöoikeus ja tietoturva

Asiakkaan ja pankkien sekä maksukorttikeskuksen välinen tiedonsiirto on salattua, mikä varmistaa asiakkaan henkilötietojen ja pankkitietojen turvallisuuden. Verkkokaupalla ei ole pääsyä asiakkaan luottamuksellisiin pankki- ja maksukorttitietoihin.

Yrityksen asiakkaan ostoa tehdessään antamat henkilötiedot on suojattu ja niitä käsitellään henkilötietolain vaatimusten mukaisesti.

Verkkokaupan työntekijöillä on pääsy henkilötietoihin, jotka voivat tarkastella asiakkaan henkilötietoja verkkokaupan käyttöön liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi, teknisten ongelmien ratkaisemiseksi sekä tarjotakseen palveluita ja tukea asiakkaille.

Henkilötietojen katselu ja muuttaminen

Asiakas voi tutustua henkilötietoihinsa ja tarvittaessa muuttaa niitä kolmella tavalla:

1. itsenäisesti verkkokauppatililläsi;

2. Lähettämällä meille pyynnön sähköpostitse - info@abcled.ee ;

3. Soitamalla numeroomme: +372 55 92 4444

Henkilötietojen poistaminen

Asiakkaalla on oikeus pyytää henkilötietojensa käsittelyn lopettamista ja pyynnöstä niiden poistamista.

Asiakas voi poistaa henkilötietonsa seuraavilla tavoilla:

1. Lähettämällä meille pyynnön sähköpostitse - info@abcled.ee

2. Soitamalla numeroomme: +372 55 92 4444.

Suoramarkkinointi

Voimme käyttää asiakkaan sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa osana suoramarkkinointia promootioviestien lähettämiseen vain, jos asiakas on antanut siihen suostumuksensa. Asiakkaalla on oikeus milloin tahansa peruuttaa uutiskirjeen tilaus klikkaamalla sähköpostin alareunassa olevaa vastaavaa linkkiä tai ottamalla yhteyttä tukipalveluun sähköpostitse osoitteeseen info@abcled.ee tai puhelimitse +372 55 92 4444.